Kevin
09.02.2008, 14:38
Häufig gestellte Fragen:
Q: Ich weiss meinen Benutzernamen nicht mehr.
A: Auf www.gildenident.de (http://www.gildenident.de) ist ein Button "Benutzerdaten anfordern",
einfach anklicken und EMail angeben. Die Benutzerdaten werden dann
per Email zugesendet.
Q: Mein Freischaltcode kam nicht an.
A: Auf www.gildenident.de (http://www.gildenident.de) ist ein Button "Freischaltcode erneut
zusenden", einfach anklicken und ausfüllen und abschicken. Du
bekommst dann den Freischaltcode erneut zugesendet.
Achtung, bei diversen Anbietern (am schlimmsten Hotmail) landen
die Mails im Spam oder kommen gar nicht an. Auf der Seite zum
erneuten Zusenden kannst Du alternativ auch eine andere/korrekte
EMailadresse angeben. Ach ja.... und diese beginnen selten mit
www.
Q: Ich habe mein Passwort vergessen.
A: Auf www.gildenident.de (http://www.gildenident.de) ist ein Button "Benutzerdaten anfordern",
einfach anklicken und EMail angeben. Die Benutzerdaten werden dann
per Email zugesendet. In dieser Mail ist ein Link, wenn Du diesen
anklickst öffnet sich eine Seite, auf der Du dein Passwort neu
setzen kannst.
Q: Ich habe die Allianz gewechselt.
Q: Der Status der Gilden wird falsch angezeigt
A: Schaue nach, ob beim Start vom GildenIdent die richtige Allianz
bei "Deine Alli:" angezeigt wird. Wenn nicht, dann kannst du auf
www.gildenident.de (http://www.gildenident.de) mit dem Button "Account löschen" Deinen
Benutzeraccount löschen und mit der richtigen Allianz neu anlegen.
Q: Ich habe gar keine Daten mehr.
In diesem Fall müsstest Du dir zuerst die Daten zusenden lassen
(siehe "Ich weiss meinen Benutzernamen nicht mehr" und danach das
Passwort neu setzen (siehe "Ich habe mein Passwort vergessen").
Wenn du dann auch noch in einer anderen Allianz bist .... siehe
"Der Status der Gilden wird falsch angezeigt"
Q: Das Update funktioniert bei mir nicht.
A: Das passiert leider häufig vor allem unter Vista. Auf
www.gildenident.de (http://www.gildenident.de) gibt es einen Downloadbereich. Dort findest
Du das aktuelle GildenIdentSetup. Bitte das alte GildenIdent
deinstallieren und das neue Installieren. Solltest Du dich ein
wenig mit Windows auskennen, so kannst Du dir die Datei
gildenident.cfg vorm Deinstallieren sichern und nach der Installation
wieder einspielen. Du ersparst Dir dann das erneute eingeben der
Benutzerdaten
Q: Ich kann meine Benutzerdaten nicht angeben, weil ein Teil des
Fensters nicht zu sehen ist.
A: Bei Windows gibt es in den erweiterten Bildschirmeinstellungen eine
Möglichkeit die Anzeige zu vergrößern (DPI). Dieser Wert muss auf
normal gestellt werden. Danach muss der Rechner neu gestartet werden.
Q: Ich bin in mehreren Allianzen.
A: Für dieses Problem gibt es noch keine vernünftige Lösung. Du kannst
Dir, wenn Du mehrere EMailadressen hast, mehrere Benutzer erstellen
und müsstest diese dann entweder im GildenIdent ständig ändern oder
versuchen das GildenIdent mehrmals in verschiedenen Verzeichnissen zu
installieren.
Q: Unsere Gilde hat die Allianz gewechselt.
A: Beim Wechsel der Allianz werden alle Benutzer mit dem richtigen
Gildenkürzel (kann man sehen wenn man sie die "Benutzerdaten
anfordert") automatisch in die neue Allianz übernommen.
Sollte es bei einigen nicht funktioneren, so liegt es wahrscheinlich
daran, dass das Gildenkürzel in den Benutzerdaten veraltet ist.
Dann müsste der Account neu erstellt werden (siehe "Ich habe die
Allianz gewechselt").
Q: Unsere Allianz ist neu angemeldet beim GildenIdent, was müssen
die Benutzer tun?
A: Eigentlich gar nichts. Wenn die Benutzer unter der korrekten Gilde
gemeldet waren werden Sie automatisch in die Allianz übernommen.
Wenn nicht, dann müsste der Account neu erstellt werden (siehe
"Ich habe die Allianz gewechselt").
Q: Ich bekomme eine Fehlermeldung "Can't connect to MySQL-Server ...."
A: Dies kann eigentlich nur an einem Antivirenprogramm oder an der
Firewall liegen, die entweder das Programm oder den Port 3306 sperren.
Q: Ich bekomme die Fehlermeldung "Access denied for ...."
A: Entweder ist Dein Benutzername oder Dein Passwort (... oder beides)
falsch. Forder dir Deine Benutzerdaten und Passwort an (siehe "Ich
habe mein Passwort vergessen). In seltenen Fällen kann bei einem
automatischen Alliwechsel oder Raussschmiss aus einer Alli die
Datenbank durcheinander kommen. Solltest du mit den richtigen Daten
diese Fehlermeldung immer noch erhalten so lösche bitte Deinen
Account und erstelle ihn neu (siehe "Ich habe die Allianz
gewechselt").
Die gleiche Fehlermeldung erhälst Du auch, wenn Dein Account aufgrund
von Problemen (Programmtechnisch) oder längerer Nichtbenutung
gelöscht wurde. Solltest du beim zuschicken der Benutzerdaten einen
Fehler bekommen, so melde Dich einfach neu an!
Q: Ich weiss meinen Benutzernamen nicht mehr.
A: Auf www.gildenident.de (http://www.gildenident.de) ist ein Button "Benutzerdaten anfordern",
einfach anklicken und EMail angeben. Die Benutzerdaten werden dann
per Email zugesendet.
Q: Mein Freischaltcode kam nicht an.
A: Auf www.gildenident.de (http://www.gildenident.de) ist ein Button "Freischaltcode erneut
zusenden", einfach anklicken und ausfüllen und abschicken. Du
bekommst dann den Freischaltcode erneut zugesendet.
Achtung, bei diversen Anbietern (am schlimmsten Hotmail) landen
die Mails im Spam oder kommen gar nicht an. Auf der Seite zum
erneuten Zusenden kannst Du alternativ auch eine andere/korrekte
EMailadresse angeben. Ach ja.... und diese beginnen selten mit
www.
Q: Ich habe mein Passwort vergessen.
A: Auf www.gildenident.de (http://www.gildenident.de) ist ein Button "Benutzerdaten anfordern",
einfach anklicken und EMail angeben. Die Benutzerdaten werden dann
per Email zugesendet. In dieser Mail ist ein Link, wenn Du diesen
anklickst öffnet sich eine Seite, auf der Du dein Passwort neu
setzen kannst.
Q: Ich habe die Allianz gewechselt.
Q: Der Status der Gilden wird falsch angezeigt
A: Schaue nach, ob beim Start vom GildenIdent die richtige Allianz
bei "Deine Alli:" angezeigt wird. Wenn nicht, dann kannst du auf
www.gildenident.de (http://www.gildenident.de) mit dem Button "Account löschen" Deinen
Benutzeraccount löschen und mit der richtigen Allianz neu anlegen.
Q: Ich habe gar keine Daten mehr.
In diesem Fall müsstest Du dir zuerst die Daten zusenden lassen
(siehe "Ich weiss meinen Benutzernamen nicht mehr" und danach das
Passwort neu setzen (siehe "Ich habe mein Passwort vergessen").
Wenn du dann auch noch in einer anderen Allianz bist .... siehe
"Der Status der Gilden wird falsch angezeigt"
Q: Das Update funktioniert bei mir nicht.
A: Das passiert leider häufig vor allem unter Vista. Auf
www.gildenident.de (http://www.gildenident.de) gibt es einen Downloadbereich. Dort findest
Du das aktuelle GildenIdentSetup. Bitte das alte GildenIdent
deinstallieren und das neue Installieren. Solltest Du dich ein
wenig mit Windows auskennen, so kannst Du dir die Datei
gildenident.cfg vorm Deinstallieren sichern und nach der Installation
wieder einspielen. Du ersparst Dir dann das erneute eingeben der
Benutzerdaten
Q: Ich kann meine Benutzerdaten nicht angeben, weil ein Teil des
Fensters nicht zu sehen ist.
A: Bei Windows gibt es in den erweiterten Bildschirmeinstellungen eine
Möglichkeit die Anzeige zu vergrößern (DPI). Dieser Wert muss auf
normal gestellt werden. Danach muss der Rechner neu gestartet werden.
Q: Ich bin in mehreren Allianzen.
A: Für dieses Problem gibt es noch keine vernünftige Lösung. Du kannst
Dir, wenn Du mehrere EMailadressen hast, mehrere Benutzer erstellen
und müsstest diese dann entweder im GildenIdent ständig ändern oder
versuchen das GildenIdent mehrmals in verschiedenen Verzeichnissen zu
installieren.
Q: Unsere Gilde hat die Allianz gewechselt.
A: Beim Wechsel der Allianz werden alle Benutzer mit dem richtigen
Gildenkürzel (kann man sehen wenn man sie die "Benutzerdaten
anfordert") automatisch in die neue Allianz übernommen.
Sollte es bei einigen nicht funktioneren, so liegt es wahrscheinlich
daran, dass das Gildenkürzel in den Benutzerdaten veraltet ist.
Dann müsste der Account neu erstellt werden (siehe "Ich habe die
Allianz gewechselt").
Q: Unsere Allianz ist neu angemeldet beim GildenIdent, was müssen
die Benutzer tun?
A: Eigentlich gar nichts. Wenn die Benutzer unter der korrekten Gilde
gemeldet waren werden Sie automatisch in die Allianz übernommen.
Wenn nicht, dann müsste der Account neu erstellt werden (siehe
"Ich habe die Allianz gewechselt").
Q: Ich bekomme eine Fehlermeldung "Can't connect to MySQL-Server ...."
A: Dies kann eigentlich nur an einem Antivirenprogramm oder an der
Firewall liegen, die entweder das Programm oder den Port 3306 sperren.
Q: Ich bekomme die Fehlermeldung "Access denied for ...."
A: Entweder ist Dein Benutzername oder Dein Passwort (... oder beides)
falsch. Forder dir Deine Benutzerdaten und Passwort an (siehe "Ich
habe mein Passwort vergessen). In seltenen Fällen kann bei einem
automatischen Alliwechsel oder Raussschmiss aus einer Alli die
Datenbank durcheinander kommen. Solltest du mit den richtigen Daten
diese Fehlermeldung immer noch erhalten so lösche bitte Deinen
Account und erstelle ihn neu (siehe "Ich habe die Allianz
gewechselt").
Die gleiche Fehlermeldung erhälst Du auch, wenn Dein Account aufgrund
von Problemen (Programmtechnisch) oder längerer Nichtbenutung
gelöscht wurde. Solltest du beim zuschicken der Benutzerdaten einen
Fehler bekommen, so melde Dich einfach neu an!